1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é Village do Sol, hospedagem em chalés localizada na Rua Alcides Barbeta, 20, Residencial Primavera, Cunha – SP, sob responsabilidade de Vinicius Rodolfo Moreira (documento ).
Para qualquer assunto sobre privacidade, fale pelo WhatsApp (12) 99605-9226.
2. Quais dados tratamos
Pedido de orçamento. Quando você monta um pedido no site, as informações escolhidas (datas, número de adultos e crianças, se leva pet, pacote, chalé, extras e observações) ficam apenas no seu navegador. Elas só são enviadas quando você toca em "Enviar pedido pelo WhatsApp": o WhatsApp abre com a mensagem pronta, e você decide se envia.
Conversa e reserva. Pelo WhatsApp, recebemos seu nome e telefone e os dados que você nos mandar. Para fechar a reserva, pedimos os dados necessários ao contrato e ao pagamento, como nome completo, CPF e endereço.
Navegação. Se você aceitar os cookies, o Google Analytics coleta dados de uso do site, como páginas vistas, cliques, tipo de aparelho, cidade aproximada e origem da visita. Veja o item 4.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Responder seu orçamento e fazer a reserva: procedimentos preliminares e execução de contrato a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Emitir documentos e cumprir obrigações fiscais e legais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Medir o uso do site e melhorar a experiência: seu consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies.
4. Cookies e Google Analytics
O site usa o Google Analytics 4, do Google, para entender como as pessoas encontram e usam as páginas. Ele só é carregado depois que você toca em "Aceitar" no aviso de cookies. Se você recusar, nenhum cookie de análise é gravado.
O Google Analytics 4 não registra nem armazena endereços IP. Desativamos os recursos de publicidade e de sinais do Google. Sua escolha fica salva apenas no seu navegador.
5. Serviços de terceiros
Alguns recursos do site são oferecidos por outras empresas, que têm políticas de privacidade próprias:
- WhatsApp (Meta): conversas e envio do pedido de orçamento.
- Google Maps: o mapa da página inicial é carregado do Google quando você chega até ele, e os botões de rota abrem o Google Maps, o Waze ou o Apple Maps.
- Airbnb e Instagram: abertos somente se você tocar nos links.
6. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Só compartilhamos o necessário com quem nos ajuda a prestar o serviço, como contabilidade e meios de pagamento, ou quando a lei exigir, por exemplo por ordem de autoridade.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados da reserva pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir prazos legais e fiscais. Conversas de orçamento que não viram reserva podem ser apagadas quando você pedir. Os dados do Google Analytics são mantidos pelo prazo configurado na conta, de até 14 meses.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento, inclusive dos cookies de análise.
Para isso, mande uma mensagem pelo WhatsApp informado no item 1. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
O site funciona com conexão segura (HTTPS), não tem banco de dados e não guarda informações pessoais no servidor. Os dados da reserva são acessados apenas por quem cuida do atendimento.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica sempre no início da página.